Algemene
voorwaarden.

Artikel 1: Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

• Mind Over Muscle: de aanbieder van online coaching op het gebied van onder andere krachttraining, voeding, mindset en leefstijl.
• Coachingprogramma: het door Mind Over Muscle aangeboden coachingtraject, ongeacht de overeengekomen duur of vorm.
• Deelnemer: de natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met Mind Over Muscle.
• Overeenkomst: de individuele overeenkomst tussen Mind Over Muscle en de Deelnemer waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn.
• Materialen: alle door Mind Over Muscle verstrekte of beschikbaar gestelde materialen, waaronder trainingsschema's, voedingsschema's, spreadsheets, trackingtools, check-insystemen, documenten, video's, analyses, formats, methodieken en overige coachingcontent.

Artikel 2: Toepasselijkheid

• Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en coachingdiensten tussen Mind Over Muscle en de Deelnemer.
• De specifieke looptijd, prijs, startdatum, betalingsstructuur, facturatieperiode en eventuele aanvullende afspraken worden vastgelegd in de individuele coachingovereenkomst.
• Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk tussen Mind Over Muscle en de Deelnemer zijn overeengekomen.
• De Deelnemer ontvangt of krijgt vóór of bij het sluiten van de Overeenkomst toegang tot deze Algemene Voorwaarden en krijgt de mogelijkheid hiervan kennis te nemen.
• Indien een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden nietig, vernietigbaar of anderszins niet afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht.
• Dwingendrechtelijke consumentenrechten worden door deze Algemene Voorwaarden niet uitgesloten.

Artikel 3: Totstandkoming en looptijd van de Overeenkomst

• Een Overeenkomst komt tot stand nadat de Deelnemer het aanbod van Mind Over Muscle heeft aanvaard en Mind Over Muscle de deelname heeft bevestigd.
• De initiële looptijd van het Coachingprogramma wordt vastgelegd in de individuele coachingovereenkomst.
• Gedurende een overeengekomen vaste initiële looptijd zijn Mind Over Muscle en de Deelnemer gebonden aan de Overeenkomst, behoudens wettelijke rechten op ontbinding, beëindiging of herroeping.
• Wanneer de initiële overeengekomen looptijd is verstreken, wordt de Overeenkomst, tenzij tijdig opgezegd, stilzwijgend voortgezet voor onbepaalde tijd.
• Tijdens deze voortgezette Overeenkomst blijft Mind Over Muscle coaching leveren en wordt de coaching gefactureerd volgens de overeengekomen facturatieperiode, tegen het voor de voortgezette coaching geldende of overeengekomen tarief.
• Na de initiële looptijd kan de Deelnemer de voor onbepaalde tijd voortgezette Overeenkomst opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van maximaal één maand.
• De opzegtermijn gaat in op de dag waarop Mind Over Muscle de opzegging ontvangt.
• Opzegging kan schriftelijk, waaronder per e-mail, plaatsvinden en kan in ieder geval plaatsvinden op een wijze die voldoet aan de toepasselijke wettelijke vereisten.

Artikel 4: Tarieven en betaling

• De totale prijs van het Coachingprogramma wordt vastgelegd in de individuele coachingovereenkomst.
• Betaling vindt plaats volgens de in de individuele coachingovereenkomst overeengekomen betalingsstructuur en facturatieperiode.
• Indien gedurende een vaste initiële looptijd betaling in termijnen is overeengekomen, betreft dit een betalingsregeling voor de totale overeengekomen coaching en betekent dit niet dat iedere afzonderlijke facturatieperiode een afzonderlijk opzegbare Overeenkomst vormt.
• Facturen dienen binnen veertien dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
• Het tijdelijk niet of minder gebruikmaken van de coaching ontslaat de Deelnemer niet automatisch van zijn of haar betalingsverplichtingen.
• Indien de Deelnemer niet tijdig betaalt, zal Mind Over Muscle handelen overeenkomstig de wettelijke regels omtrent betalingsachterstanden, wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten.
• Waar wettelijk vereist ontvangt de Deelnemer eerst een kosteloze aanmaning met de wettelijk voorgeschreven betalingstermijn voordat buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht.
• Bij een betalingsachterstand kan Mind Over Muscle, voor zover redelijk en wettelijk toegestaan, de dienstverlening tijdelijk opschorten totdat de betalingsachterstand is voldaan.
• Opschorting wegens een betalingsachterstand doet reeds rechtsgeldig ontstane betalingsverplichtingen niet automatisch vervallen.

Artikel 5: Herroepingsrecht en directe start van coaching

• Indien de Overeenkomst op afstand, bijvoorbeeld online, per e-mail of telefonisch, met een consument wordt gesloten, heeft de Deelnemer in beginsel een wettelijk herroepingsrecht van veertien dagen.
• De wettelijke herroepingstermijn begint overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.
• Indien de Deelnemer wenst dat Mind Over Muscle vóór het einde van de wettelijke herroepingstermijn begint met de uitvoering van het Coachingprogramma, dient de Deelnemer hier uitdrukkelijk om te verzoeken.
• De Deelnemer wordt er vóór de start op gewezen dat bij gebruikmaking van het herroepingsrecht nadat de dienstverlening op uitdrukkelijk verzoek reeds is begonnen, een evenredige vergoeding verschuldigd kan zijn voor de dienstverlening die tot het moment van herroeping reeds is uitgevoerd, voor zover de wet dit toestaat.
• Onder reeds uitgevoerde dienstverlening kunnen, afhankelijk van de situatie, onder andere vallen:
  • intakewerkzaamheden
  • analyses
  • het opstellen en personaliseren van trainingsschema's
  • het opstellen en personaliseren van voedingsadviezen
  • persoonlijke coaching
  • feedback
  • videoanalyses
  • voortgangsanalyses
  • overige reeds uitgevoerde individuele werkzaamheden
• Het enkele feit dat Mind Over Muscle met de coaching is begonnen of een coachingomgeving, spreadsheet, trainingsschema of ander hulpmiddel beschikbaar heeft gesteld, betekent niet automatisch dat het volledige wettelijke herroepingsrecht is vervallen.
• Indien en voor zover voor afzonderlijk geleverde digitale inhoud andere wettelijke regels omtrent het herroepingsrecht gelden, worden de daarvoor geldende wettelijke toestemmings- en informatievereisten toegepast.
• Dwingendrechtelijke wettelijke rechten van de Deelnemer blijven onverminderd van toepassing.

Artikel 6: Verplichtingen en verantwoordelijkheid van de Deelnemer

• De Deelnemer verstrekt juiste, volledige en actuele informatie die relevant is voor de uitvoering van het Coachingprogramma.
• De Deelnemer is verantwoordelijk voor de uitvoering van trainings-, voedings- en leefstijladviezen in het dagelijks leven.
• Van de Deelnemer wordt verwacht dat deze zich gedurende het Coachingprogramma actief, respectvol en coachbaar opstelt.
• De Deelnemer is verantwoordelijk voor het tijdig en naar waarheid aanleveren van gegevens die noodzakelijk zijn voor adequate coaching.
• De Deelnemer blijft zelf verantwoordelijk voor eigen keuzes, gedrag en uitvoering buiten de directe begeleiding van Mind Over Muscle.
• Indien persoonlijke omstandigheden, gezondheid, blessures of andere relevante omstandigheden veranderen, dient de Deelnemer Mind Over Muscle hierover tijdig te informeren wanneer dit relevant is voor de coaching.

Artikel 7: Voortgangsgegevens, check-ins en analyses

• Binnen het Coachingprogramma wordt gebruikgemaakt van voortgangsmonitoring om de ontwikkeling van de Deelnemer te beoordelen en de begeleiding waar nodig bij te sturen.
• Hiervoor kan Mind Over Muscle onder andere gebruikmaken van:
  • check-ins
  • lichaamsgewicht
  • lichaamsmaten
  • progressiefoto's
  • trainingsgegevens
  • voedingsregistraties
  • stappen en dagelijkse activiteit
  • informatie over slaap, herstel en stress
  • overige relevante voortgangsgegevens
• De Deelnemer is verantwoordelijk voor het tijdig, volledig en naar waarheid aanleveren van de door Mind Over Muscle gevraagde gegevens.
• Deze gegevens zijn noodzakelijk om de voortgang te kunnen analyseren en de coaching waar nodig adequaat bij te sturen.
• Wanneer de Deelnemer gegevens niet, onvolledig, onjuist of structureel te laat aanlevert, kan dit de kwaliteit en effectiviteit van de coaching beïnvloeden.
• Mind Over Muscle kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het ontbreken van adequate analyse of bijsturing voor zover dit het gevolg is van het niet, niet tijdig, onvolledig of onjuist verstrekken van de daarvoor noodzakelijke informatie door de Deelnemer.

Artikel 8: Verplichtingen van Mind Over Muscle

• Mind Over Muscle zal het Coachingprogramma naar beste inzicht, kennis en vermogen uitvoeren.
• Mind Over Muscle heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
• De coaching wordt waar mogelijk afgestemd op de doelstellingen, omstandigheden en voortgang van de Deelnemer.
• Mind Over Muscle mag de concrete invulling van de coaching gedurende het traject aanpassen indien dit naar professioneel inzicht noodzakelijk of wenselijk is.
• Een dergelijke aanpassing mag de kern van de overeengekomen dienstverlening niet zonder geldige reden wezenlijk verminderen.

Artikel 9: Resultaten en eigen verantwoordelijkheid

• Mind Over Muscle kan geen specifieke resultaten garanderen.
• Resultaten zijn onder andere afhankelijk van:
  • consistentie
  • naleving van trainingsadviezen
  • voedingsinname
  • trainingsintensiteit en uitvoering
  • slaap
  • herstel
  • stress
  • dagelijkse activiteit
  • gezondheid
  • persoonlijke omstandigheden
  • genetische factoren
  • inzet en discipline
• De Deelnemer erkent dat fysieke transformatie en duurzame gedragsverandering tijd en consistente inzet vereisen.
• Resultaten zoals gewichtsverlies, vetverlies, spieropbouw, krachttoename, conditieverbetering of verandering van lichaamssamenstelling kunnen daarom niet worden gegarandeerd.
• Het niet behalen van een gewenst resultaat vormt op zichzelf geen grond voor restitutie, vermindering van betaling of voortijdige beëindiging van een vaste Overeenkomst, behoudens wettelijke rechten van de Deelnemer.

Artikel 10: Gezondheid, blessures en medische verantwoordelijkheid

• De Deelnemer is verplicht relevante blessures, aandoeningen, medicatie en gezondheidsklachten die van invloed kunnen zijn op de coaching tijdig aan Mind Over Muscle te melden.
• Mind Over Muscle stelt geen medische diagnoses en biedt geen medische, psychologische, psychiatrische of fysiotherapeutische behandeling.
• Coaching door Mind Over Muscle vervangt geen advies of behandeling van een arts of andere bevoegde zorgprofessional.
• Bij twijfel over de medische geschiktheid van training, voeding of andere onderdelen van het programma dient de Deelnemer een bevoegde zorgprofessional te raadplegen.
• De Deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het controleren van ingrediënten, allergenen en productinformatie wanneer sprake is van allergieën, intoleranties of medisch bepaalde dieetbeperkingen.
• Indien tijdens het traject een blessure, ziekte of andere tijdelijke beperking ontstaat, kan Mind Over Muscle waar mogelijk de begeleiding aanpassen aan de nieuwe situatie.
• Een blessure, ziekte of tijdelijke persoonlijke omstandigheid leidt niet automatisch tot opschorting, verlenging, restitutie of beëindiging van een vaste Overeenkomst.
• Indien voortzetting redelijkerwijs of wettelijk niet van de Deelnemer kan worden verlangd, blijven de toepasselijke wettelijke rechten onverminderd bestaan.

Artikel 11: Inactiviteit en onvoldoende medewerking

• Het Coachingprogramma is gebaseerd op actieve samenwerking tussen Mind Over Muscle en de Deelnemer.
• Om de overeengekomen coaching adequaat uit te kunnen voeren, is Mind Over Muscle afhankelijk van tijdige, volledige en juiste informatie van de Deelnemer.
• De Deelnemer is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van de voor de coaching gevraagde gegevens, waaronder waar van toepassing check-ins, trainingsgegevens, voedingsregistraties, voortgangsgegevens, lichaamsmetingen en andere informatie die noodzakelijk is voor analyse en bijsturing.
• Indien de Deelnemer deze gegevens niet, onvolledig of structureel te laat aanlevert, niet reageert op relevante communicatie of anderszins onvoldoende meewerkt, kan Mind Over Muscle de coaching niet of niet volledig uitvoeren.
• De gevolgen van het ontbreken van adequate coaching of bijsturing als rechtstreeks gevolg van onvoldoende medewerking van de Deelnemer komen, voor zover redelijk en wettelijk toegestaan, niet voor rekening van Mind Over Muscle.
• Mind Over Muscle zal de Deelnemer bij structurele onvoldoende medewerking schriftelijk informeren over de tekortkoming en, indien passend, een redelijke termijn bieden om alsnog aan de betreffende verplichtingen te voldoen.
• Indien de Deelnemer na deze waarschuwing en herstelmogelijkheid structureel onvoldoende blijft meewerken en dit de uitvoering van de coaching wezenlijk belemmert of onmogelijk maakt, kan Mind Over Muscle de begeleiding opschorten en, indien de tekortkoming dit rechtvaardigt, de Overeenkomst beëindigen of ontbinden overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.
• Het door de Deelnemer niet gebruiken van coaching of het niet aanleveren van noodzakelijke gegevens geeft de Deelnemer op zichzelf geen recht op restitutie, verlenging van het traject of vermindering van betaling.
• Indien de Overeenkomst wegens een aan de Deelnemer toerekenbare tekortkoming rechtsgeldig wordt beëindigd of ontbonden, bestaat geen automatisch recht op terugbetaling van reeds rechtsgeldig verschuldigde bedragen. Eventuele resterende betalings- en restitutieverplichtingen worden vastgesteld overeenkomstig de Overeenkomst en het toepasselijke recht.

Artikel 12: Tussentijdse beëindiging en restitutie

• Wanneer in de individuele coachingovereenkomst een vaste initiële looptijd is overeengekomen, vormt deze looptijd het uitgangspunt voor beide partijen.
• Motivatieverlies, tijdgebrek, vakantie, verandering van trainingsmogelijkheden, vrijwillige inactiviteit, het niet gebruiken van de coaching of ontevredenheid over de eigen voortgang leiden niet automatisch tot het vervallen van de overeengekomen betalingsverplichtingen.
• Indien een Deelnemer gedurende de vaste looptijd zelf wenst te stoppen, worden de financiële gevolgen beoordeeld aan de hand van de individuele coachingovereenkomst, deze Algemene Voorwaarden en toepasselijke wetgeving.
• Reeds betaalde bedragen worden niet automatisch gerestitueerd wanneer de Deelnemer vrijwillig stopt.
• Indien Mind Over Muscle wezenlijk tekortschiet in de uitvoering van de Overeenkomst, behoudt de Deelnemer de wettelijke rechten die daaruit voortvloeien.
• Geen enkele bepaling in dit artikel beperkt dwingendrechtelijke consumentenrechten.

Artikel 13: Niet-nakoming door de Deelnemer

• De Deelnemer is gehouden de verplichtingen uit de individuele coachingovereenkomst en deze Algemene Voorwaarden na te komen.
• Indien de Deelnemer een verplichting niet nakomt, kan Mind Over Muscle de Deelnemer hiervan schriftelijk op de hoogte stellen en, indien de aard van de tekortkoming dit vereist, een redelijke termijn geven om de tekortkoming alsnog te herstellen.
• Indien de Deelnemer de tekortkoming niet binnen de gestelde termijn herstelt, of indien sprake is van een tekortkoming waarbij herstel redelijkerwijs niet mogelijk of niet vereist is, kan Mind Over Muscle, voor zover wettelijk toegestaan:
  • nakoming van de betreffende verplichting verlangen
  • de dienstverlening geheel of gedeeltelijk opschorten
  • betaling verlangen van bedragen die rechtsgeldig verschuldigd zijn
  • de Overeenkomst beëindigen of ontbinden indien de tekortkoming dit rechtvaardigt
  • aantoonbare schade verhalen indien daarvoor een wettelijke grondslag bestaat
• Onder niet-nakoming kan onder andere worden verstaan:
  • het structureel niet aanleveren van voor de coaching noodzakelijke gegevens
  • structureel onvoldoende medewerking verlenen
  • het niet voldoen van verschuldigde bedragen
  • ernstig of herhaald grensoverschrijdend gedrag
  • ongeoorloofd gebruik, verspreiding of commerciële exploitatie van beschermde Materialen van Mind Over Muscle
  • andere wezenlijke schendingen van de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden
• Opschorting of beëindiging als gevolg van een aan de Deelnemer toerekenbare tekortkoming geeft de Deelnemer niet automatisch recht op restitutie van reeds rechtsgeldig verschuldigde of betaalde bedragen.
• Dit artikel laat dwingendrechtelijke rechten van consumenten onverlet.

Artikel 14: Intellectueel eigendom en coachingmaterialen

• Alle intellectuele-eigendomsrechten op door Mind Over Muscle ontwikkelde Materialen berusten bij Mind Over Muscle of de betreffende rechthebbende.
• Hieronder vallen, voor zover van toepassing, onder andere:
  • trainingsschema's
  • voedingsschema's
  • spreadsheets
  • trackingtools
  • check-insystemen
  • coachingdocumenten
  • video's
  • analyseformats
  • teksten
  • handleidingen
  • methodieken
  • programma-opbouw
  • educatieve content
• De Deelnemer ontvangt uitsluitend een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor het gebruik van deze Materialen in het kader van de eigen coaching.
• Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Mind Over Muscle is het niet toegestaan deze Materialen geheel of gedeeltelijk:
  • met derden te delen
  • te verspreiden
  • te kopiëren met het doel deze verder te verspreiden
  • openbaar te maken
  • online te publiceren
  • te verkopen of door te verkopen
  • commercieel te exploiteren
  • te gebruiken binnen een eigen coachingdienst of andere commerciële activiteit
• Het ontvangen van een spreadsheet, trainingsschema, voedingsschema of ander bestand houdt geen overdracht van intellectuele-eigendomsrechten in.
• Bij ongeoorloofd gebruik kan Mind Over Muscle verlangen dat de overtreding onmiddellijk wordt beëindigd en, waar daarvoor een wettelijke grondslag bestaat, vergoeding van aantoonbare schade vorderen.

Artikel 15: Contractuele boete bij schending van intellectueel eigendom

• Indien de Deelnemer in strijd met artikel 14 beschermde Materialen verspreidt, verkoopt, commercieel exploiteert of zonder toestemming aan derden beschikbaar stelt, kan Mind Over Muscle aanspraak maken op een contractuele boete, voor zover deze in de concrete omstandigheden wettelijk afdwingbaar is.
• De contractuele boete bedraagt maximaal € 2.500 per vastgestelde overtreding.
• Mind Over Muscle behoudt, voor zover wettelijk toegestaan, het recht om vergoeding van daadwerkelijk geleden schade te vorderen voor zover deze niet reeds door de contractuele boete wordt gedekt.
• De toepassing en hoogte van een contractuele boete blijven onderworpen aan de toepasselijke wettelijke regels, waaronder eventuele rechterlijke toetsing of matiging en regels ter bescherming van consumenten.

Artikel 16: Progressie- en transformatiefoto's

• Mind Over Muscle kan de Deelnemer verzoeken progressie- of transformatiefoto's aan te leveren voor voortgangsmonitoring en persoonlijke coaching.
• Foto's die voor coaching worden aangeleverd, worden niet automatisch voor marketingdoeleinden gebruikt.
• Gebruik van herkenbare foto's voor social media, advertenties, de website, testimonials of andere marketing- en promotiedoeleinden vindt uitsluitend plaats nadat daarvoor afzonderlijk de benodigde toestemming van de Deelnemer is verkregen.
• Het weigeren van marketingtoestemming heeft geen negatieve gevolgen voor de coaching.
• Voor zover toestemming de juridische grondslag voor het gebruik vormt, kan de Deelnemer deze toestemming voor toekomstig gebruik intrekken overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

Artikel 17: Privacy en persoonsgegevens

• Mind Over Muscle verwerkt persoonsgegevens voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de Overeenkomst, coaching, communicatie, administratie en naleving van wettelijke verplichtingen.
• Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
• Persoonlijke informatie en voortgangsgegevens worden zorgvuldig behandeld.
• De Deelnemer is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte persoonsgegevens.
• Waar van toepassing verstrekt Mind Over Muscle aanvullende informatie over gegevensverwerking via de privacyverklaring.

Artikel 18: Aansprakelijkheid

• Mind Over Muscle zal de coaching met de redelijkerwijs van een professionele coach te verwachten zorg uitvoeren.
• De Deelnemer blijft zelf verantwoordelijk voor beslissingen, keuzes en handelingen naar aanleiding van de ontvangen adviezen.
• Mind Over Muscle is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat:
  • de Deelnemer onjuiste of onvolledige informatie verstrekt
  • adviezen anders worden uitgevoerd dan bedoeld
  • relevante gezondheidsinformatie wordt verzwegen
  • lichamelijke signalen of medische adviezen worden genegeerd
  • de Deelnemer zonder passend medisch advies doorgaat ondanks relevante gezondheidsklachten
• Mind Over Muscle is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade voor zover uitsluiting daarvan wettelijk is toegestaan.
• Geen enkele bepaling in deze Algemene Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zover een dergelijke uitsluiting of beperking op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

Artikel 19: Gedrag en beëindiging door Mind Over Muscle

• Mind Over Muscle verwacht dat communicatie tussen Coach en Deelnemer op respectvolle wijze plaatsvindt.
• Bij ernstig grensoverschrijdend, bedreigend, intimiderend, discriminerend of anderszins onaanvaardbaar gedrag kan Mind Over Muscle passende maatregelen nemen.
• Afhankelijk van de ernst en omstandigheden kan dit bestaan uit een waarschuwing, tijdelijke opschorting of beëindiging van de samenwerking.
• Indien redelijkerwijs mogelijk en passend, wordt de Deelnemer eerst in de gelegenheid gesteld het gedrag te herstellen.
• Bij ernstige situaties waarbij voortzetting redelijkerwijs niet van Mind Over Muscle kan worden verlangd, kan onmiddellijke beëindiging gerechtvaardigd zijn.
• De financiële gevolgen van een dergelijke beëindiging worden bepaald aan de hand van de omstandigheden, de individuele Overeenkomst en toepasselijke wetgeving.

Artikel 20: Prijswijzigingen

• De prijs gedurende een vaste initiële looptijd wordt niet eenzijdig gewijzigd, tenzij dit uitdrukkelijk is overeengekomen en wettelijk toegestaan.
• Voor coaching die na de initiële looptijd voor onbepaalde tijd wordt voortgezet, kan Mind Over Muscle het tarief wijzigen.
• Een prijswijziging wordt minimaal dertig dagen vóór de ingangsdatum schriftelijk aangekondigd.
• Indien een tariefverhoging van toepassing wordt op een voor onbepaalde tijd voortgezette Overeenkomst, kan de Deelnemer de Overeenkomst opzeggen voordat het nieuwe tarief ingaat, voor zover de wet dit vereist.

Artikel 21: Overmacht

• Indien Mind Over Muscle door omstandigheden buiten zijn redelijke invloed tijdelijk niet in staat is de coaching uit te voeren, is sprake van overmacht voor zover aan de wettelijke voorwaarden daarvoor is voldaan.
• Hieronder kunnen, afhankelijk van de omstandigheden, onder andere vallen:
  • ernstige ziekte
  • langdurige technische storingen
  • uitval van essentiële digitale systemen
  • calamiteiten
  • overheidsmaatregelen
  • andere omstandigheden waarop Mind Over Muscle redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen
• Mind Over Muscle zal in een dergelijke situatie waar redelijk mogelijk zoeken naar een passende oplossing, bijvoorbeeld tijdelijke aanpassing, vervanging of uitstel van de dienstverlening.
• Wettelijke rechten van de Deelnemer blijven van toepassing.

Artikel 22: Klachten

• Klachten over de coaching kunnen schriftelijk bij Mind Over Muscle worden ingediend via info@mindovermuscle.nl.
• De Deelnemer wordt verzocht een klacht zo duidelijk en volledig mogelijk te omschrijven.
• Mind Over Muscle streeft ernaar binnen veertien dagen inhoudelijk op een klacht te reageren.
• Indien meer tijd nodig is om de klacht te onderzoeken, wordt de Deelnemer hierover geïnformeerd.
• Partijen zullen zich inspannen om klachten en geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.

Artikel 23: Wijziging van de Algemene Voorwaarden

• Mind Over Muscle kan deze Algemene Voorwaarden wijzigen indien daarvoor een redelijke aanleiding bestaat, bijvoorbeeld gewijzigde wetgeving, bedrijfsvoering of dienstverlening.
• Voor een reeds lopende vaste Overeenkomst blijven in beginsel de voorwaarden gelden waarmee de Deelnemer bij het sluiten van die Overeenkomst heeft ingestemd, tenzij een wijziging wettelijk noodzakelijk is of de Deelnemer met de wijziging instemt.
• Wijzigingen die van toepassing zijn op een voor onbepaalde tijd voortgezette Overeenkomst worden vooraf aan de Deelnemer meegedeeld.
• Indien een wijziging de positie van de Deelnemer wezenlijk nadelig verandert, worden toepasselijke wettelijke opzeggingsrechten gerespecteerd.

Artikel 24: Toepasselijk recht en geschillen

• Op de Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
• Partijen proberen een geschil in eerste instantie onderling op te lossen.
• Indien dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
• Een consument wordt door deze bepaling niet beroofd van de bescherming van dwingendrechtelijke regels omtrent de bevoegde rechter of ander toepasselijk consumentenrecht.

Artikel 25: Slotbepalingen

• De individuele coachingovereenkomst en deze Algemene Voorwaarden moeten in samenhang worden gelezen.
• De individuele coachingovereenkomst bevat de specifieke afspraken over onder andere de initiële looptijd, startdatum, totale prijs, betalingsstructuur en facturatieperiode.
• Indien een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden ongeldig, vernietigbaar of niet afdwingbaar blijkt, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
• Mind Over Muscle stelt de toepasselijke versie van deze Algemene Voorwaarden vóór of bij het sluiten van de Overeenkomst aan de Deelnemer beschikbaar.
• Indien een specifieke bepaling uit de individuele coachingovereenkomst afwijkt van deze Algemene Voorwaarden, geldt de individuele afspraak voor zover deze rechtsgeldig is overeengekomen en wettelijk is toegestaan.